Бұл пәнде мемлекеттік қызметтің кәсібилігі мен құзыреттілігін және ол көрсететін қызметтердің сапасын арттыру мәселесі қарастырылады, ол ел үшін өзекті. Бүгінгі таңда Қазақстанда, өтпелі экономикасы бар елде қоғамдық және экономикалық қатынастарда болып жатқан өзгерістермен қатар, мемлекеттің рөлін трансформациялаудың күрделі процесі жүріп жатыр. Сондықтан да мемлекеттік қызметті реформалау реформалардың басым бағыты болып табылатын жағдай қалыптасты. Егемен Қазақстан үшін мемлекеттің өзгермелі функцияларын ескере отырып, халық пен қоғамның қажеттіліктеріне барабар ден қою мемлекеттік аппараттың өзекті қабілеті болып отыр.